Kuansing||ISBCenter.com – Wakil Bupati Kuantan Singingi (Kuansing), H. Muklisin, meminta seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui evaluasi berkelanjutan terhadap kinerja pelayanan publik.
Hal itu disampaikan Muklisin saat menghadiri Rapat Pelaksanaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang digelar di Ruang Rapat Asrul Ja’far, Jumat (12/6/2026).
Kegiatan tersebut diawali dengan pemaparan materi oleh Kepala Bagian Organisasi dan Tata Laksana (Ortal) Setda Kuansing, Masyitah Holia Citra, SSTP., M.Si., terkait indikator dan strategi peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi.
Selain Wakil Bupati, rapat juga dihadiri Asisten I Setda Kuansing dr. H. Fahdiansyah, Sp.OG, para kepala OPD, camat se-Kabupaten Kuantan Singingi, lurah, serta sejumlah kepala SMP dan SD yang menjadi bagian dari penyelenggara pelayanan publik.
Dalam arahannya, Muklisin menegaskan bahwa evaluasi melalui PEKPPP merupakan langkah penting untuk mengukur sejauh mana kualitas pelayanan yang telah diberikan kepada masyarakat.
“Evaluasi harus dilakukan secara menyeluruh agar kita mengetahui kekurangan yang masih ada dan dapat segera melakukan perbaikan. Tujuannya adalah menciptakan pelayanan publik yang semakin baik dan memuaskan masyarakat,” ujar Muklisin.
Ia menambahkan, pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan dan ketepatan layanan, tetapi juga dari kondisi lingkungan pelayanan yang nyaman dan representatif bagi masyarakat.
Menurutnya, aspek kebersihan kantor, tersedianya bantuan pendukung, serta intervensi petugas menjadi bagian penting dalam menciptakan pelayanan yang berkualitas.
“Pelayanan publik harus berjalan dengan baik. Kebersihan lingkungan kerja dan fasilitas yang memadai juga perlu menjadi perhatian agar masyarakat merasa nyaman saat mendapatkan pelayanan,” tegasnya.
Dalam kesempatan tersebut, Wakil Bupati juga memberikan apresiasi kepada OPD yang selama ini dinilai telah menunjukkan kinerja pelayanan yang baik kepada masyarakat.
Ia berharap seluruh perangkat daerah dapat mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan yang telah berjalan, sehingga kehadiran pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Terima kasih kepada seluruh OPD yang telah memberikan pelayanan dengan baik. Terus tingkatkan semangat melayani agar dapat merasakan masyarakat pelayanan yang cepat, mudah, dan berkualitas,” tutup Muklisin..(*adv/ay).
